ESP | CAT | ENG

Tesis que exporten coneixement en turisme: Cancun i Lloret: un mateix model amb problemes semblants


La tesi de Carlos Mario Amaya (dirigida pels Drs. Ramon Palau, Jaume Guia i Santiago Forgas) ha analitzat les destinacions turístiques de sol i platja de Cancun i Lloret i les ha comparat. L’objectiu que es proposava el defineix com un intent de “dissenyar i validar de manera empírica, en destinacions turístiques de sol i platja, un model conceptual composat per la imatge del país, imatge de destinació turística, qualitat, consciència de marca, associacions de marca, valor percebut, satisfacció i lleialtat”.

Segons el seu autor, el treball aplica de forma innovadora un conjunt de conceptes del màrqueting, que s’inicia amb l’anàlisi dels treballs acadèmics sobre dos dels temes que Amaya considera claus en la recerca: primer, el turisme de masses, en la seva modalitat de sol i platja i, després, l’estudi de les destinacions turístiques i els seus mecanismes de gestió. Entre d’altres aspectes, aborda el concepte de marca de país i la seva connexió amb la imatge de destinació turística. De tota manera, el que considera l’aportació més original de la recerca és la inclusió del capital marca de destinació turística aplicada a destinacions de sol i platja, perquè és una característica essencial per aconseguir la lleialtat del consumidor. Per al treball de camp va realitzar mil dues-centes enquestes que van servir per contrastar el model teòric proposat, el qual va servir per identificar diferents rutes a través de les què les variables incloses a l’estudi influeixen en la lleialtat afectiva (preferència per…) i conativa (intenció de…) dels visitants de la destinació turística.

Una de les conclusions planteja el desgast que han patit Lloret de Mar i Cancún durant les dècades d’operació com a destinacions turístiques de sol i platja, “la qual cosa incideix de manera negativa en la lleialtat dels visitants”. Com a alternatives al desgast, Amaya proposa parar més atenció a factors com la protecció del medi ambient, la millora del paisatge urbà i el conreu de les relacions entre la població local i els visitants. Per a una etapa posterior, la intenció és aplicar el model en unes altres destinacions i a una escala de mostra superior.

Carlos Mario Amaya destaca que els resultats de la recerca són de gran interès per al turisme mexicà, “per la influència que els professors exercim sobre els nostres estudiants, els quals, en el futur, seran els encarregats de la gestió turística del nostre país”.


Puntuación
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
no hay comentarios Síguenos en facebook y en twitter

Proyecto financiado por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte en el marco del Programa Campus de Excelencia Internacional

Universitat de les Illes Balears ⋅ Ctra. de Valldemossa, km 7.5 ⋅ Palma ⋅ 07122 Illes Balears ⋅ Tel: +34 971 173 000
Universitat de Girona - Campus e-MTA ⋅ Parc Científic i Tecnològic, Edifici Casademont ⋅ C. Pic de Peguera, 15, ⋅ 17003 Girona Tel. 972 419 678
CSIC. Serrano, 117 ⋅ 28006 Madrid ⋅ Tel: +34 914 113 077
Institut Català de Recerca de l’Aigua (ICRA)Edifici H2O - Parc Científic i Tecnològic de la Universitat de Girona. Emili Grahit 101- 17003 Girona

2012 © e-MTA Campus Euromediterráneo del Turismo y el Agua AVISO LEGAL| MAPA WEB
iglesiesassociats